Gizlilik politikası

DECOFEEL KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

GÜRKAN ÇELİK - DECOFEEL (“DecoFeel”) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği konusuna azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak GÜRKAN ÇELİK - DECOFEEL tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanmasının Yasal Dayanağı

Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda başta KVKK olmak üzere; 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri çerçevesinde yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz.

3. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Çerezler (Cookies)

Verileriniz, [www.decofeel.com](https://www.decofeel.com) web sitemiz, mobil cihazlar, iletişim formları ve üyelik kayıtları üzerinden tamamen otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Çerez Kullanımı: DecoFeel, ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır.
Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda sona eren geçici çerezlerdir.
Kalıcı Çerezler: Sabit diskinizde siz silene kadar veya süreleri dolana kadar kalan, sizi bir sonraki ziyaretinizde tanımamızı sağlayan çerezlerdir.
Üçüncü Taraf Çerezleri: Google Analytics ve sosyal medya reklam teknolojileri (Facebook/Instagram Pixel vb.) aracılığıyla reklamların ilgi alanlarınıza göre optimize edilmesi için kullanılır.

4. İşlenen Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri (Ad, Soyad, Tel, E-posta): Sipariş süreçlerinin yönetimi, teslimatın sağlanması ve satış sonrası destek.
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş Geçmişi, Fatura): Mesafeli satış sözleşmesinin ifası ve yasal muhasebe süreçleri.
İşlem Güvenliği (IP Adresi, Log Kayıtları): Sahtecilikle mücadele ve sistem güvenliğinin sağlanması.
Pazarlanma Bilgileri: Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmeleri.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışı Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmet kalitemizi sürdürmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

Altyapı Sağlayıcıları (Yurt Dışı Aktarımı): E-ticaret altyapımızın Shopify Inc. tarafından sağlanması nedeniyle, kişisel verileriniz Shopify’ın yurt dışındaki (AB ve ABD) yüksek güvenlikli sunucularında KVKK mevzuatına uygun koruma önlemleri altında barındırılmaktadır. Platformumuz üzerinden sipariş vererek bu aktarıma açık rıza göstermektesiniz.
Ödeme Kuruluşları: iyzico / PayTR (Ödeme güvenliğinin tesisi ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi için).
Lojistik Partnerleri: Yurtiçi Kargo vb. (Satın aldığınız ürünlerin fiziki teslimat süreçlerinin yürütülmesi için).
Resmi Makamlar: Mevzuat uyarınca zorunlu olan hallerde veya yasal yükümlülüklerimizin ifası amacıyla adli ve idari merciler.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi ve İmha Politikası

DecoFeel, işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklar.

Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca mali ve fatura kayıtları 10 yıl boyunca saklanmaktadır.
Ticari elektronik ileti onaylarına ilişkin kayıtlar onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 yıl; sipariş ve üyelik geçmişine ait diğer veriler ise yasal zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır.
Saklama süresi sona eren veya işleme amacı tamamen ortadan kalkan veriler, KVKK’ya uygun olarak ilk imha periyodunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru Usulü (KVKK Madde 11)

Kanun uyarınca DecoFeel’e başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Söz konusu haklarınızı kullanmak için, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca; sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden info@decofeel.com adresine mail göndererek veya aşağıda yer alan fiziki adresimize yazılı ve ıslak imzalı dilekçe ile başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz incelenerek en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.